چه اطلاعاتی در ای تی مارکت جمع‌آوری می‌شود؟

ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارش‌ها ضروری است. این اطلاعات شامل موارد زیر می‌شود:

اطلاعات هویتی و تماس

• نام و نام خانوادگی: برای ثبت سفارش و صدور فاکتور.
• شماره تماس و واتساپ: برای هماهنگی ارسال و اطلاع‌رسانی سفارش.
• ایمیل: برای ارسال تأییدیه سفارش و اطلاع‌رسانی اخبار فروشگاه.
• آدرس پستی: برای ارسال کالا به سراسر کشور.

اطلاعات خرید و پرداخت

• تاریخچه سفارش‌ها: برای پیگیری و پشتیبانی بهتر.
• اطلاعات پرداخت: از طریق درگاه‌های معتبر بانکی (ما اطلاعات کارت شما را ذخیره نمی‌کنیم).
• کد ملی و کد پستی: برای ثبت رسمی و ارسال مطمئن.

اطلاعات فنی و ترافیک

• آدرس IP و نوع مرورگر: برای بهبود تجربه کاربری.
• کوکی‌ها (Cookies): برای حفظ سبد خرید و بهبود سرعت سایت.
• صفحات بازدید شده: برای ارائه پیشنهادهای مرتبط با علاقه شما.

نحوه استفاده از اطلاعات کاربران

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود، تنها برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• پردازش، آماده‌سازی و ارسال سفارش‌های شما.
• ارسال پیامک یا ایمیل برای اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش.
• پاسخ به سوالات و پشتیبانی فنی محصولات.
• بهبود کیفیت خدمات و پیشنهاد محصولات مرتبط با سلیقه شما.
• اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها و کمپین‌های ویژه (در صورت رضایت شما).
• رعایت الزامات قانونی و مالیاتی.

تعهد مهم: ای تی مارکت هرگز اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشد و در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد، مگر در چارچوب قانون یا برای ارسال سفارش به شرکت پستی.

استفاده از کوکی‌ها (Cookies)

سایت ای تی مارکت از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. این کوکی‌ها اطلاعاتی مانند موارد زیر را نگه می‌دارند:

• محصولات اضافه‌شده به سبد خرید.
• ورود خودکار به حساب کاربری.
• تنظیمات ظاهری و زبان سایت.
• آمار بازدید و رفتار کاربران (با ابزارهای تحلیلی مثل Google Analytics).

شما می‌توانید در هر زمان کوکی‌های مرورگر خود را از طریق تنظیمات مرورگر حذف یا غیرفعال کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است بخشی از امکانات سایت را محدود کند.

امنیت اطلاعات کاربران

ای تی مارکت از بالاترین استانداردهای امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کند:

• اتصال SSL: تمامی ارتباطات با سایت از طریق پروتکل امن HTTPS انجام می‌شود.
• پرداخت امن: اطلاعات پرداخت شما از طریق درگاه‌های رسمی و معتبر بانکی پردازش می‌شود و روی سرورهای ما ذخیره نمی‌گردد.
• دسترسی محدود: تنها کارشناسان مجاز به اطلاعات شما دسترسی دارند.
• پشتیبان‌گیری منظم: اطلاعات به‌صورت دوره‌ای پشتیبان‌گیری می‌شود.

حقوق کاربران در حفظ حریم خصوصی

شما به عنوان کاربر ای تی مارکت، حقوق زیر را دارید:

• حق دسترسی: می‌توانید اطلاعاتی که از شما ذخیره شده را مشاهده کنید.
• حق اصلاح: می‌توانید اطلاعات نادرست خود را تصحیح کنید.
• حق حذف: می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت کنید.
• حق انصراف: می‌توانید دریافت پیامک‌ها و ایمیل‌های تبلیغاتی را لغو کنید.
• حق اعتراض: در صورت نارضایتی از نحوه استفاده از اطلاعات، می‌توانید به پشتیبانی اطلاع دهید.

اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

اطلاعات شما فقط در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود:

• شرکت‌های پستی: برای ارسال سفارش (نام، آدرس، شماره تماس).
• درگاه‌های پرداخت: برای پردازش تراکنش‌های مالی.
• الزامات قانونی: در صورت درخواست رسمی مراجع قضایی.

در تمامی موارد، ما تنها اطلاعات ضروری را در اختیار طرف مقابل قرار می‌دهیم و تعهد می‌گیریم که از اطلاعات شما محافظت کنند.

سوالات متداول درباره حفظ حریم خصوصی

به‌روزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی

ای تی مارکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمان به‌روزرسانی کند. تغییرات عمده از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود. توصیه می‌کنیم به طور دوره‌ای این صفحه را مطالعه کنید.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴